Боржникам у Феодосії обмежать подачу води

Недавно у Феодосії на багатоквартирних будинках з'явилися оголошення, в яких водоканал повідомляє, що будинкам-боржникам обмежать подачу води.

У оголошеннях вказані прізвища боржників і прохання розрахуватися з підприємством за воду. Начальник водоканалу Вехат Налбантов вважає, що це вимушена міра дії на неплатників. Фахівці кримського комітету із захисту прав споживачів повідомляють, що незаконно обмежувати подачу води всьому будинку із-за декількох боржників, що проживають в нім.

Начальник водоканалу Вехат Налбантов повідомив «Кафе», що практично біля кожного багатоквартирного будинку у Феодосії є борг за водопостачання у розмірі 2-3 тис. грн. Це вимушує водоканал загрожувати боржникам пониженням тиску води.

- Із-за боргів населення ми вимушені йти на якісь заходи. Поки це попередження про пониження тиску, - пояснив начальник водоканалу. – Ось РЕС, наприклад, може одному своєму абонентові проводочки обрізувати, а як нам неплатників злісних карати, якщо водопровідний стояк на під'їзд один? А так ми попередили, хоч сусіди підуть до наших боржників, скажуть «йди, плати», щоб вода була біля всіх.

Водоканал звертається до всіх абонентів з проханням щоб уникнути пониження тиску заплатити суму боргу.
- Ми підемо назустріч абонентам, і боржникам з великою сумою можемо дати розстрочку в два-три місяці, - пообіцяв Ст Налбантов. – Головне, щоб платили.

Як повідомила «Кафе» кримський фахівець із захисту прав споживачів Ірина Шебулдаєва, обмежувати подачу води всьому будинку із-за декількох боржників, що проживають в нім, незаконно. І насамперед це протіворечит цивільному кодексу.

- Водоканал укладає із споживачам індивідуальні договори, і згідно частки першої статті 19 Закону України про житлово-комунальні послуги, правовідносини між споживачем і виконавцем послуги виникають виключно на основі договору, - відзначила І. Шебулдаєва. – Законодавством передбачений типовий договір, на його основі і розробляють індивідуальний договір з кожним споживачем. Це означає, що якщо мешканець багатоквартирного будинку і заборговував водоканалу за послугу, то розбиратися підприємство має право лише з боржником, а не зі всіма мешканцями.

Ірина Володимирівна підкреслила: якщо водоканал порушує закон, потрібно негайно звертатися в прокуратуру, яка зобов'язана в найближчий день відреагувати на заяву.
- У Керчі теж були проблеми: відключали і воду і каналізацію, але ми швидко зреагували, звернулися в прокуратуру, і тепер таких ситуацій в місті не виникає, - додала І. Шебулдаєва. – Водоканал може індивідуально відключити споживача. Але і тут є нюанси: зробити це він має право лише в тому випадку, якщо споживач згоден з тим, що у нього є борг за воду.

Фахівець розповіла, що якщо до людини прийшли співробітники водоканалу, або прислали йому папір, в якому сказано, що у нього борг за послуги підприємства, а тому воду йому відключать, потрібно реагувати відразу. Якщо споживач упевнений, що боргів у нього немає, або плату налічили незаконно, він повинен написати претензію в двох екземплярах. Одін направити у водоканал рекомендованим листом з повідомленням, а чек за пересилку зберегти, а другий залишити собі.

- Якщо біля водоканалу є документальні підтвердження безперечної заборгованості споживача, то він, швидше за все, звернеться до суду для вирішення конфлікту, - сказала І. Шебулдаєва. – Самостійно карати боржника, не ім'я на руках вирішення суду, він не має права.

Фахівці також радять: якщо ви дійсно повинні підприємству, то краще погасите свій борг, не доводячи справу до суду – дешевше буде.