Должникам в Феодосии ограничат подачу воды

Недавно в Феодосии на многоквартирных домах появились объявления, в которых водоканал уведомляет, что домам-должникам ограничат подачу воды.

В объявлениях указаны фамилии должников и просьба рассчитаться с предприятием за воду. Начальник водоканала Вехат Налбантов считает, что это вынужденная мера воздействия на неплательщиков. Специалисты крымского комитета по защите прав потребителей сообщают, что незаконно ограничивать подачу воды всему дому из-за нескольких должников, проживающих в нем.


Начальник водоканала Вехат Налбантов сообщил «Кафе», что практически у каждого многоквартирного дома в Феодосии есть долг за водоснабжение в размере 2-3 тыс. грн. Это вынуждает водоканал грозить должникам понижением давления воды.

- Из-за долгов населения мы вынуждены идти на какие-то меры. Пока это предупреждение о понижении давления, - пояснил начальник водоканала. – Вот РЭС, например, может одному своему абоненту проводочки обрезать, а как нам неплательщиков злостных наказывать, если водопроводный стояк на подъезд один? А так мы предупредили, хоть соседи пойдут к нашим должникам, скажут «иди, плати», чтобы вода была у всех.

Водоканал обращается ко всем абонентам с просьбой во избежание понижения давления заплатить сумму долга.
- Мы пойдем навстречу абонентам, и должникам с большой суммой можем дать рассрочку в два-три месяца, - пообещал В. Налбантов. – Главное, чтобы платили.

Как сообщила «Кафе» крымский специалист по защите прав потребителей Ирина Шебулдаева, ограничивать подачу воды всему дому из-за нескольких должников, проживающих в нем, незаконно. И в первую очередь это противоречит гражданскому кодексу.

- Водоканал заключает с потребителям индивидуальные договоры, и согласно части первой статьи 19 Закона Украины о жилищно-коммунальных услугах, правоотношения между потребителем и исполнителем услуги возникают исключительно на основе договора, - отметила И. Шебулдаева. – Законодательством предусмотрен типовой договор, на его основе и разрабатывают индивидуальный договор с каждым потребителем. Это значит, что если жилец многоквартирного дома и задолжал водоканалу за услугу, то разбираться предприятие имеет право лишь с должником, а не со всеми жильцами.

Ирина Владимировна подчеркнула: если водоканал нарушает закон, нужно немедленно обращаться в прокуратуру, которая обязана в ближайшие дни отреагировать на заявление.
- В Керчи тоже были проблемы: отключали и воду и канализацию, но мы быстро среагировали, обратились в прокуратуру, и теперь таких ситуаций в городе не возникает, - добавила И. Шебулдаева. – Водоканал может индивидуально отключить потребителя. Но и тут есть нюансы: сделать это он вправе лишь в том случае, если потребитель согласен с тем, что у него есть долг за воду.

Специалист рассказала, что если к человеку пришли сотрудники водоканала, или прислали ему бумагу, в которой сказано, что у него долг за услуги предприятия, а потому воду ему отключат, нужно реагировать сразу. Если потребитель уверен, что долгов у него нет, либо плату насчитали незаконно, он должен написать претензию в двух экземплярах. Один направить в водоканал заказным письмом с уведомлением, а чек за пересылку сохранить, а второй оставить себе.

- Если у водоканала есть документальные подтверждения бесспорной задолженности потребителя, то он, скорее всего, обратится в суд для решения конфликта, - сказала И. Шебулдаева. – Самостоятельно наказывать должника, не имя на руках решения суда, он не вправе.

Специалисты также советуют: если вы действительно должны предприятию, то лучше погасите свой долг, не доводя дело до суда – дешевле будет.